凈水器是去除水中余氯、重金屬、有機化合物等有害物質(zhì)，改善飲用水水質(zhì)的裝置。使用凈水器可讓人獲得安全健康的飲用水，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國凈水器生產(chǎn)企業(yè)超過3000多家，其中整機生產(chǎn)企業(yè)超過1500家。對于一個年銷售量在1500萬臺的市場來講，生產(chǎn)企業(yè)多，銷售渠道不規(guī)范，市場競爭激烈是顯著特點。正因為品牌多，一些不法企業(yè)覺得有機可乘，因此，假冒偽劣產(chǎn)品多也是行業(yè)的主要特征。為了規(guī)范市場行為，保護守法企業(yè)和消費者的利益，國家質(zhì)檢總局從2014年起，先后組織了3次國家監(jiān)督抽查。
從3次抽查的結(jié)果顯示行業(yè)問題比較集中，合格率均不超過70%，在家電行業(yè)屬于較低水平，這與目前國務(wù)院倡導(dǎo)的增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的三品行動不相符合。因此，為了消費者的飲水安全，提升行業(yè)整體質(zhì)量水平和競爭力，加大監(jiān)督抽查力度不容滯緩。同時加大宣傳力度，進行消費者教育也是打擊假冒偽劣產(chǎn)品的有效措施。
通過監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)主要存在的質(zhì)量問題在以下幾個方面：
1. 多數(shù)企業(yè)不主動執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準
目前，凈水器生產(chǎn)主要遵循GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB/T 30307-2013《家用和類似用途飲用水處理裝置》國家標(biāo)準;QB/T 4143-2010《家用和類似用途超濾凈水機》和QB/T 4144-2010《家用和類似用途反滲透凈水機》行業(yè)標(biāo)準。抽查中發(fā)現(xiàn)明示執(zhí)行上述標(biāo)準的產(chǎn)品不超過30%，標(biāo)準執(zhí)行率低是行業(yè)主要特征。更有甚者有些企業(yè)以標(biāo)準是推薦性、不知道執(zhí)行那個，或檢測費用高為由，拒不執(zhí)行國家或行業(yè)標(biāo)準，也不能夠按《標(biāo)準化法》和《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，向消費者提供執(zhí)行標(biāo)準信息。
2. 使用說明書編制不規(guī)范
多數(shù)產(chǎn)品使用說明書沒有按照GB 5296.1-2012《消費品使用說明 第1部分：總則》國家標(biāo)準規(guī)定編制。有些企業(yè)還狡辯地認為說明書是給企業(yè)安裝人員編寫，全完違背使用說明書的定義。一些企業(yè)在說明書中使用含糊詞語，故意模糊使用前的預(yù)沖洗程序，便于取得競爭優(yōu)勢，完全不顧消費者的用水安全。
3. 電器安全問題集中
多數(shù)企業(yè)不重視用電安全，在產(chǎn)品銘牌、使用說明書、防觸電保護、接地措施等方面問題較為集中。多數(shù)企業(yè)不知道產(chǎn)品安全標(biāo)準，有些企業(yè)甚至認為用電是低壓的，可以不進行測試，并認為測試是多余的，更有甚者一些企業(yè)以降低企業(yè)負擔(dān)為由，拒絕測試，全完不顧消費者的用電安全。
4. 質(zhì)量管理體系不完善
多數(shù)企業(yè)沒有完善的質(zhì)量管理體系，只有10%左右的企業(yè)能夠提供相關(guān)質(zhì)量管理體系合格證明，相當(dāng)一部分企業(yè)根本沒有規(guī)范的質(zhì)量管理體系，這是造成批量產(chǎn)品合格率低，且不穩(wěn)定的主要原因。
5. 零部件質(zhì)量控制不到位
整機企業(yè)多屬于組裝生產(chǎn)，對于濾芯、增壓泵等主要零部件，缺少進廠檢驗手段，直接影響整機質(zhì)量。行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)沒有相應(yīng)的檢測試驗室，無法控制零部件質(zhì)量。
6. 生產(chǎn)一致性差
超過40% 產(chǎn)品濾芯沒有型號、編號、生產(chǎn)企業(yè)等標(biāo)識，使得濾芯類型、型號、批次不能控制，特別是更換濾芯時沒有參考依據(jù)。這些企業(yè)只顧自己方便，完全不顧消費者的飲水安全。
通過抽查發(fā)現(xiàn)上述比較普遍的6個問題，減少這些問題的產(chǎn)生加大監(jiān)督抽查力度勢在必行。另外，加大媒體宣傳力度，通過消費者教育也可以有效遏制類似問題的發(fā)生。再此，特別提醒消費者不要購買沒有明示執(zhí)行國家或行業(yè)標(biāo)準的產(chǎn)品;不要購買使用說明書用詞含糊，特別是預(yù)沖洗時間不明確的產(chǎn)品;不要購買濾芯沒有型號、編號、生產(chǎn)單位等信息的產(chǎn)品;不要購買不能夠提供第3方檢測機構(gòu)檢測合格信息的產(chǎn)品。
